优秀的销售人员,都有自己独特的语言魅力!



一个富人结婚了,有三个候选人。富人给了三个女孩1000元,让她们把房间装满。女孩A买了很多棉花,里面装满了房间的1/2。女孩B买了很多气球,里面装满了房间的3/4。女孩C买了蜡烛,让光线充满了房间。最后,富人选择了身材完美、外表出众的那个。
这个故事告诉我们:了解客户的真实需求并不一定是真的!
如何理解客户最真实的需求?当然,这与一轮又一轮的沟通是分不开的。沟通是一种方法,方法的基础是……销售语言的魅力


俗话说,生意不是一个词,一个词卖三个漂亮的东西可以看出销售语言的重要性。销售人员主要依靠嘴吃饭,因此,一个优秀的销售人员必须有优秀的口才。本文介绍了四种提高销售语言的技能,供读者参考!


如果激发顾客的兴趣,激发顾客的购买欲望,销售人员应该注意让产品引入诱人的魅力语言的艺术,向客户展示你的语言魅力
注意以下几点:
1.用客户能理解的语言介绍
通俗易懂的语言最容易被公众接受。因此,你应该更多地使用语言流行的句子,让你的客户理解。销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了,表达必须直接。
如果表达不清楚,语言不懂,可能会出现沟通障碍,影响交易。销售人员还应使用每个客户独特的语言和交谈方式。
我的公司刚搬到一个新的办公区,需要安装一个能反映我们公司特点的邮箱,所以我咨询了一家公司。
听了我们的要求,接电话的年轻人坚持认为我们想要的是他们公司的CSI邮箱。这个CSI让我困惑,我问他这个CSI金属还是塑料是圆形还是方形?
销售人员对我的问题感到困惑。他对我说:如果你想用金属,那就用吧FDX吧,每一个FDX可配两个NCO。”CSI,FDX, NCO这些字母让我看起来很只好无奈地对他说:再见,有机会再联系!
我们想买的是办公用具,而不是字母。如果这个年轻人说英语、法语或日语,我可能会听到一些东西,但这些代码让我感到困惑,我不好意思承认我根本不懂这些代码。算了吧,给自己留点面子,我去别的家买吧!
所以,销售人员首先要做的是用客户理解的语言介绍自己的商品
2.通过讲故事来介绍
每个人都喜欢听故事,所以如果用的话讲故事的方法介绍自己的产品,可以得到很好的效果。
有一次,我在一家商场调研,在某品牌冰箱柜台前,我假装是顾客,对销售人员说:你的质量有保证吗?
销售人员没说那么多,只是给我讲了他们总统上任时砸冰箱的故事。一个故事让我立刻尊重这个品牌冰箱的质量。
任何商品都有自己有趣的话题:其发明、生产工艺、产品带来的好处等。销售人员可以选择生动有趣的部分,把它们串成一个精彩动人的故事,作为销售的有效方式。
所以销售大师保罗·梅耶说:“这样,你就能迎合顾客,吸引顾客的注意力,让顾客有信心和兴趣,然后毫无困难地达到销售的目的。
3.用生动的描绘打动客户
说话一定要打动顾客的心,而不是顾客的头。
为什么这么说?因为顾客的钱包离他的心最近,感动了他的心,感动了他的钱包!
给顾客留下深刻印象最有效的方法是生动地描述它。就像有一次我和妻子去购物一样,买衣服的小姐对妻子说了一句话,所以她毫不犹豫地拿出钱包,我拉不动。
这个销售人员对我妻子说的话太神奇了?
很简单,那句话是:穿上这件衣服可以帮助你的美丽。帮助你的美丽,一句话让我妻子感动。这位女店主真的很会说话和做生意。
在客户心中,不是顾客在照顾她的生意,而是她在帮助顾客的美丽。虽然这也是一个赞美词,但听起来完全不同。
4.用幽默的语言解释
每个人都喜欢和幽默的人打交道,而不是和死气沉沉的人呆在一起,所以一个幽默的销售人员更容易被大家认可。
我住的小区总有两个销售保险的销售人员,属于两家不同的公司。
有一次,我在咨询的时候,对保险公司的效率持怀疑态度。这时A公司的业务员说,他的保险公司十有八九是在事故发生当天把支票交给投保人的。
B公司的推销员对我说:那是什么!我的一位客户不小心从楼上摔了下来。在着陆之前,我已经把赔偿支票交给了他。
最后,我选择哪家保险公司应该毫无疑问?
幽默可以说是销售成功的金钥匙。它具有很强的吸引力和吸引力,能迅速打开顾客心灵之门,会心一笑后,让客户对你、商品或服务有好感,从而诱发购买动机,促进交易的快速实现。
因此,一个具有语言魅力的人对客户的吸引力是难以想象的。优秀的销售人员是一个知道如何将语言艺术融入商品销售的人。
可以说,一个成功的销售人员应该培养自己的语言魅力。有了语言魅力,就有成功的可能!



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