如何让你的销售开场白有吸引力?


开场白是指销售人员在访问客户的前30秒到1分钟内对目标客户说的话,几乎是前几句话。衡量一套开场白是否极具吸引力,取决于它是否能激发客户的兴趣,从而在复杂的事务中抽出时间给销售人员,避免其条件反射的厌恶。
好的开场白效果就像卖报人喊的那样。想象一下,你在街上的公交车站牌前等公交车,一个卖报人过来对等车的人喊道:卖报!卖报!一元一份!与此同时,另一位卖报人也走过来,也对等车的人大喊:卖报!卖报!本•拉登发表了新讲话,称发动大规模恐怖袭击!中国足球再次惨败,主教练面临下课危机!最新台风明天登陆本省,中心风力可达12级!相比之下,两个卖同样报纸的卖家最终会有什么区别?显然,卖报人的开场白很吸引人。通过诱人的语言,他成功地提高了等车人的胃口,激发了他们的兴趣,自然会比以前的卖报人取得更好的销售业绩。精彩的开场白是成功的一半,吸引人的开场白恰到好处。很多销售人员在拜访客户时往往不知道如何开场,开场白也没有吸引力,所以经常失败。可见,吸引人的开场白很重要。那么如何设计吸引人的开场白呢?试试以下方法:
一、以表扬客户为开场白
每个人都希望别人赞美,体面的赞美很容易被注意到。因此,在拜访客户时,适当地表扬您的客户是吸引客户注意力的有效方法。赞美的内容有很多,如外表、服装、气质、谈话、工作、地位、能力、个性、个性等。只要恰到好处,对方的任何方面都可以成为赞美的内容。
二、设置位置设计开场白
如果销售人员盲目地销售产品,过多地谈论自己,吹嘘自己的产品,那么他的话就很难吸引顾客。但是,如果销售人员站在客户的立场上,为客户设身处地,就会引起对方的注意。因为对所有人来说,最大的焦点是谈论与之相关的事情,所以销售人员应该谈论与销售信息相关的客户信息,以便客户关注销售。在现实生活中,客户与销售密切相关的信息很多,需要销售人员根据实际情况进行选择和灵活使用。
三、利用客户的好奇心设计开场白
利用客户好奇心设计开场白,是销售人员利用客户容易好奇陌生人和商品,直接关注销售人员,抓住客户观察产品时间说服客户,当客户了解他的真实身份和意图时,可能准备购买产品。当销售人员拜访客户时,被客户拒绝是很常见的。当销售人员被客户拒绝时,他们也可以利用客户对只说一句话等小要求的宽恕和好奇,重新吸引客户的注意力,再次吸引对方的思考,这往往可以扭转局面。
四、向客户承诺利益和利益
我们经常在报纸或电视上看到这样的广告承诺:免费提供……买二送一等。这种广告之所以能引起人们的购买兴趣,是因为它为人们提供了免费的好处。拜访客户,尤其是第一次拜访,需要很短的时间或几句话才能抓住客户,否则拒绝的可能性会迅速增加。因此,在开始时向客户承诺好处和利益是非常重要的。当你提到产品或服务时,客户的第一反应是对我有什么用,然后习惯性的考虑是拒绝。每个人都有欲望,所以,抓住客户的心理,直接让客户觉得你可以给他带来满足欲望的机会,客户的心会更开放,这样你就可以增加成功的机会。
五、以正话反说开场白
在客户的印象中,销售人员总是试图销售他们的产品,基于这种固定的印象,如果销售人员介绍他们的产品,那么客户将不可避免地进入固定的形象,不再注意,因此,打破客户的思维潜力,也是销售人员吸引客户注意的好方法。
例如,一家冰箱厂的销售人员拜访了一位批发经理,说:你愿意卖500台冰箱吗?话一出口,就会引起经理的注意,让他高兴地与自己交谈。其实这就是买和卖的区别。但如果销售人员说买字,经理肯定不愿意继续谈话。他那里有一堆冰箱,为什么要买别人的呢?而卖字正好说中了经理所期待的,出乎他的意料,在他心中引起了很大的反应。以正话反说为开场白,打破了销售人员自身的常规,在吸引顽固客户的注意时,更有效。
六、以感谢的方式开场
在拜访客户时,销售人员也可以感谢开场白。比如你好,张经理,非常感谢你给我见面的机会。我知道你的工作很忙。我也很感激你在百忙之中抽出时间。接下来,我会尽量长话短说,简要介绍我们公司的产品。感谢开场是一个很好的开场白。首先,每个人都有这样的心理,当别人感谢他时,通常会引起他的自我肯定。其次,中国人爱面子,在你戴上事业有成,公务繁忙的高帽子后,给了他面子。第三,人性善良,拒绝是一种伤害感情的行为。当人们拒绝时,他们往往会无意识地找借口为自己开脱,以避免良心的内疚。对于工作时间来找你的人来说,客户最好的理由就是看似事实的借口,我忙我没时间。如果你从一开始就打破了知道你很忙的借口,客户必须找到另一个可靠的借口,当他思考时,你会得到时间。
专家点拨
拜访客户时,吸引人的开场白尤为重要,谈判结果很大程度上取决于销售人员的开场白。尽管如此,很多销售人员在拜访客户时还是犯了开场白的错误:一是盲目聊天。一些销售人员看到客户后,并不急于向客户介绍产品,而是谈论一些与产品无关的话题,如天气、社交新闻等,不要抓紧时间进入话题。谈判开始时说些问候也不是不可能,但这些话对促销没有根本意义。盲目聊天不仅容易影响销售主题和谈判节奏,还会浪费客户的时间,让客户不耐烦。二是搞砸第一句话。销售人员和客户第一次见面,销售产品,销售人员的言行会影响客户的购买决定,销售人员的场白对客户影响很大。如果销售人员的第一句开场白能引起客户的兴趣,那么就更容易销售产品。相反,如果销售人员的第一句话不能引起客户的兴趣,那么在以后的销售过程中花费更多的口舌来说服客户。三是给客户留下优先发言权。销售人员来拜访客户时,主要目的是抓住机会向客户介绍产品,引导他们购买产品。因此,销售人员在向客户介绍产品时,必须先发言,掌握谈话的主动性,以便更好地引导客户。

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